การติดตามสถานะพัสดุ
ปรับปรุงล่าสุด: 21 พฤษภาคม 2026
หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ร้านผู้ขายจะดำเนินการเตรียมแพ็คสินค้าและทำการส่งออกภายใน 1-3 วันทำการ คุณสามารถเช็คตำแหน่งและสถานะจัดส่งอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้ตลอดเวลา
🔍 วิธีการตรวจสอบสถานะพัสดุบน Basketplace
การเช็คสถานะพัสดุผ่านบัญชีผู้ใช้งานของคุณ มีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:
เข้าสู่หน้า "การสั่งซื้อของฉัน"
ล็อคอินเข้าสู่ระบบของคุณ จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ที่แถบนำทางขวาบน เลือกเมนู "การสั่งซื้อของฉัน" หรือสามารถเข้าไปโดยตรงที่ลิงก์ /account/orders
เลือกรายการคำสั่งซื้อที่ต้องการตรวจสอบ
ในรายการออเดอร์ ค้นหาเลขที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" หรือคลิกที่รายการสินค้าเพื่อเปิดดูข้อมูลแบบเต็มรูปแบบ
คัดลอกเลขพัสดุหรือคลิกลิงก์ติดตาม
เมื่อร้านค้าจัดส่งแล้ว จะมีข้อมูลชื่อของบริษัทผู้จัดส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ปรากฏขึ้น คุณสามารถคลิกไอคอนลอกรหัส หรือกดลิงก์ติดตามด่วนระบบจะนำทางไปยังเว็บขนส่งให้อัตโนมัติ
🌐 ลิงก์ตรวจสอบสถานะภายนอกโดยตรง
หากคุณต้องการนำเลขพัสดุไปกรอกและติดตามอย่างละเอียด หรือโทรติดต่อประสานงานกับขนส่งแต่ละรายโดยตรง สามารถใช้ช่องทางด้านล่างนี้ได้:
ตรวจสอบบริการส่งด่วน EMS และไปรษณีย์ลงทะเบียน
บริการขนส่งด่วนยอดนิยมทั่วประเทศ รวดเร็ว แม่นยำ
ติดตามสถานะขนส่ง รวดเร็ว ปลอดภัย เปิดทำการไม่มีวันหยุด
❓ คำถามที่พบบ่อยด้านการติดตาม
ผู้ขายแจ้งจัดส่งแล้ว แต่ทำไมค้นหาเลขพัสดุในเว็บขนส่งไม่พบข้อมูล?
หลังจากที่ร้านค้าแพ็คของและพิมพ์บาร์โค้ดแล้ว ขนส่งจะทำการเข้ารับพัสดุและนำเข้าสู่ระบบคัดแยกส่วนกลาง ซึ่งอาจใช้เวลาประมวลผล 4-12 ชั่วโมงในการอัปเดตเข้าระบบอินเทอร์เน็ต แนะนำให้รอเวลาและเช็คสถานะอีกครั้งในช่วงเย็นของวันนั้นๆ
ทำไมสั่งซื้อสินค้าออเดอร์เดียว แต่ได้เลขติดตามและพัสดุหลายกล่องแยกกัน?
เนื่องจาก Basketplace เป็นระบบ Marketplace ที่มีร้านค้าผู้ขายอิสระหลายราย หากในตะกร้าของคุณมีสินค้าจากมากกว่าหนึ่งร้านค้า ร้านค้าแต่ละแห่งจะทำการแยกแพ็คกล่องและส่งออกจากโกดังของตัวเอง ทำให้คุณได้รับเลขติดตามพัสดุและเวลาจัดส่งของแต่ละชิ้นแยกต่างหาก
พบปัญหาพัสดุตกหล่นหรือล่าช้าเกินกำหนด? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Basketplace