ติดต่อเรา
ปรับปรุงล่าสุด: 21 พฤษภาคม 2026
หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน การจัดส่ง และการใช้งานระบบ ทีมงานบริการลูกค้าของ Basketplace พร้อมที่จะช่วยเหลือและให้บริการคุณผ่านช่องทางการติดต่อด้านล่างนี้:
ฝ่ายบริการลูกค้า (Call Center)
ติดต่อเรื่องเร่งด่วนติดต่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลการใช้งานหรือช่วยเหลือแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อเร่งด่วน
โทร: 02-123-4567
เปิดให้บริการทุกวัน: 09:00 น. - 18:00 น.
LINE Official Account
แชทคุยกับแอดมินแอดไลน์ไอดีเพื่อคุยสอบถาม ส่งภาพถ่ายสลิป/หลักฐานปัญหาเรื่องสินค้า หรือแจ้งติดตามสถานะการคืนเงินได้สะดวกรวดเร็ว
LINE ID: @basketplace
ตอบกลับเร็วใน 30 นาที (เฉพาะช่วงเวลาทำการ)
อีเมลฝ่ายการขาย / สนับสนุน
ติดต่อธุรกิจหรือแจ้งเรื่องส่งข้อเสนอแนะ ร้องเรียนการบริการ หรือติดต่อเจรจาพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ รวมถึงการส่งเอกสารใบกำกับภาษีอย่างเป็นทางการ
support@basketplace.com
ติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
สำนักงานใหญ่
ติดต่อตามนัดหมายบริษัท บาสเก็ตเพลส จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 123 อาคารสเปซทาวเวอร์ ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
*โปรดทำการติดต่อและนัดหมายล่วงหน้าก่อนเข้าพบเจ้าหน้าที่
ระยะเวลาการตอบกลับและดำเนินการโดยประมาณ
เพื่อการให้บริการที่รวดเร็ว ทีมงานของเราจะคัดกรองจัดลำดับและช่วยเหลือตามระดับความเร่งด่วนของเคส:
- ปัญหาด้านการทำธุรกรรม (ชำระเงินไม่ผ่าน/โดนตัดยอดแต่ล้มเหลว): ดำเนินการตรวจสอบด่วนที่สุดภายใน 1 ชั่วโมง
- การประสานงานขอเปลี่ยน คืนสินค้า หรือพัสดุชำรุดจากการขนส่ง: ตรวจสอบข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง
- การออกเอกสารใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ: จัดการและจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ
- ติดต่อด้านพันธมิตรแบรนด์หรือลงทะเบียนเปิดร้านค้า: ติดต่อกลับเสนอแผนงานภายใน 1-3 วันทำการ
ต้องการกลับไปตรวจสอบข้อมูลความช่วยเหลือในหัวข้ออื่น? ศูนย์ช่วยเหลือหลัก